Lähetys ja toimitus

Kun olet tehnyt tilauksen verkkokauppamme kautta, kaikki tuotteet kerätään, pakataan ja valmistellaan lähetettäväksi. Toimitamme tilaukset koosta riippuen eri kuljetustavoilla.

Postilaatikkopaketti

Lähetämme postilaatikkopaketit GLS:n, DHL:n tai PostNL:n kautta. Kun kuljettaja on noutanut postilaatikkopakettisi meiltä, saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on mahdollisuuksien mukaan seurantanumero. Sen avulla voit seurata omaa postilaatikkopakettiasi PostNL Track & Trace- tai GLS-pakettiseurannassa.

Paketit

Lähetämme pakettilähetykset Suomeen GLS:n, DHL:n tai PostNL:n kautta. Kun kuljettaja on noutanut paketin varastoltamme, saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on mahdollisuuksien mukaan seurantanumero. Sen avulla voit seurata omaa pakettiasi PostNL Track & Trace -palvelussa tai GLS-pakettiseurannassa.

Lavat

Lavalähetykset toimitetaan rahtikuljetuksena kuorma-autolla. Valitettavasti näille lähetyksille ei ole saatavilla seurantatietoja. Jos haluat arvion toimitusajankohdasta, voit olla yhteydessä toimistomme henkilökuntaan.

Kaikki tuotteemme lähetetään koosta riippuen lavalla, pakettina tai postilaatikkopakettina. Pienet tarvikkeet lähetämme yleensä postilaatikkopakettina. Suuremmat tarvikkeet ja pienet seinäkaapit toimitetaan yleensä pakettina. Suuret seinäkaapit ja palvelinkaapit toimitamme lavalla.

Toimituskulut Suomi

• Pakettitoimitus: 6,95 € (ALV 0 %)
• Lavatoimitus, ensimmäinen lava: 67,50 € (ALV 0 %)
• Lavatoimitus, lisälavat: n. 62,50 €/lava (ALV 0 %)
  • Lavan rahtihinta nousee 62,50 € jokaista alkavaa 50 kg kohden.

Muut maat

Toimitamme tilaukset lähes kaikkiin maihin. Muiden maiden toimitushinnat saat pyynnöstä. Voit lähettää sitoumuksettoman tarjouspyynnön osoitteeseen [email protected]. Tarvitsemme seuraavat tiedot toimituskulujen laskemiseen:

• Tuotenumero(t)
• Määrä
• Toimitusosoite (katu, postinumero, kaupunki, maa)

Laskemme toimituskulut tai pyydämme ne kuljetusyhtiöltämme. Heti kun kustannukset ovat selvillä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai lähetämme sitoumuksettoman tarjouksen.

Arkisin ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Pakettilähetykset ovat Suomessa perillä yleensä 3-5 arkipäivässä ja lavalähetykset 4-7 arkipäivässä.

Jos tilaat useita tuotteita kerralla, teemme parhaamme, jotta kaikki tuotteet toimitetaan sinulle kerralla. Tällöin koko tilauksen toimitusaika on sama kuin pisin toimitusaika. Jos tämä viivästyttää toimitusta, ilmoitamme siitä sinulle luonnollisesti.

Kuljettajamme toimittavat tilaukset arkisin klo 8.00–17.00. Pakettilähetyksille saat seurantakoodin. Sen avulla voit seurata omaa pakettiasi PostNL Track & Trace -palvelussa tai GLS-pakettiseurannassa. 

Valitettavasti lavalähetyksille ei ole saatavilla seurantatietoja. Jos haluat arvion toimitusajankohdasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä, tämä on mahdollista! Kun teet tilauksen verkossa, voit ilmoittaa eri toimitusosoitteen. 

Annoitko vahingossa väärän toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse mahdollisimman pian. Tavoitat meidät arkisin klo 8.00-17.00 numerosta 074-852 6448.

Niin kauan kuin kuljetusyhtiömme ei ole vielä noutanut tilausta, voimme yleensä pysäyttää lähetyksen ja muuttaa osoitetta.  

Onko rahdinkuljettaja jo matkalla lähetyksen kanssa? Pyrimme silloin toimittamaan lähetyksen oikeaan osoitteeseen. Jos tämä ei ole enää mahdollista, ohjeistamme rahdinkuljettajaa palauttamaan lähetyksen varastoomme ja lähetämme sen sieltä uudelleen. Uudelleenohjauksesta tai uudelleenlähetyksestä aiheutuu usein lisäkustannuksia. Nämä kustannukset maksaa asiakas.

Kyllä, tämä on mahdollista! Voit valita kassalla lisämaksusta toimituksen sovittuna ajankohtana. Ilmoita tällöin haluamasi päivä ja aikaikkuna.  

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista.

Kaikki tilauksemme toimitetaan arkisin klo 8.00–17.00. Jos et ole päiväsaikaan paikalla osoitteessa, voit ilmoittaa tilausprosessissa toisen toimitusosoitteen, jossa joku on paikalla vastaanottamassa lähetystä.  

Jos joku on paikalla, mutta ei koko päivää, tilaus on mahdollista toimittaa aikarajauksella. Tästä aiheutuu asiakkaalle lisäkustannuksia.

Haluatko tarjouksen lisäkuluista? Tai haluatko keskustella siitä, kuinka voimme varmistaa, että tilauksesi saadaan toimitettua sinulle? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.  

Etkö ole paikalla vastaanottamassa GLS:n, DHL:n tai PostNL:n pakettilähetystä? Paketti toimitetaan silloin lähellä olevaan noutopisteeseen tai palautetaan varastollemme. Saat sähköpostiisi tiedon, missä pakettisi on tai mistä voit noutaa sen. 

Etkö voi vastaanottaa lavalähetystä? Silloin se palautuu kuljetusyhtiömme varastoon, ja ilmoitamme sinulle epäonnistuneesta toimituksesta.

Huomaa: toisesta toimituksesta aiheutuu jälleen kuluja, jotka veloitamme asiakkaalta.  

Etkö ole varma, oletko paikalla vastaanottamassa lähetystäsi? Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme keskustella vaihtoehdoista etukäteen.

Postilaatikkopaketin vastaanottamista varten sinun ei tarvitse olla kotona. Se toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. 

Valitettavasti ei. Vakuutussyistä kuljettajamme toimittavat lähetykset vain ulko-ovelle asti. Lava on siirrettävä sisälle itse.  

Kyllä! Kuljetusliike pyytää allekirjoituksen vahvistukseksi siitä, että lähetys on vastaanotettu hyvässä kunnossa. On tärkeää tarkistaa lähetyksen ulkopuoli mahdollisten vaurioiden varalta, ennen kuin allekirjoitat toimitustodistuksen. 

Onko kuljetuspakkaus vaurioitunut? Tee siitä merkintä toimituskuittiin. 

Kyllä, tämä on mahdollista! Olet lämpimästi tervetullut noutamaan tilauksesi sopimuksen mukaan!  

Tilaus on tehtävä verkossa etukäteen. Kun syötät tietosi verkossa, voit valita toimitustavaksi "nouto". Ilmoita kommenttikentässä, milloin haluat noutaa tilauksen, tai ilmoita siitä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 074-852 6448. Ota noutoa varten mukaasi tilausvahvistus ja maksutosite. 

Varastomme on avoinna arkisin klo 8.30–17.00. Noutoosoite on:

DSIT International B.V. 

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo, Alankomaat

Huomaa: palvelinkaapit on kuljetettava pystyasennossa vaurioiden välttämiseksi. Ota tämä huomioon, jos järjestät oman kuljetuksen.

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, teemme kaikkemme ratkaistaksemme asian mahdollisimman nopeasti.  

Nopeimmin asia hoituu, kun täytät verkkopalautuslomakkeen. Kun olemme saaneet lomakkeen ja valokuvat vauriosta, kollegamme ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja ehdottavat, kuinka voimme parhaiten ratkaista asian.