Usein kysytyt kysymykset | FAQ

Voit tehdä tilauksesi verkossa helposti, nopeasti ja turvallisesti kaikissa DSIT-verkkokaupoissa.

• Napsauta haluamasi tuotteen Ostoskori-painiketta.
• Klikkaa Kassalle, kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin tai valitse Jatka ostoksia, jos haluat tilata lisää tuotteita.
• Täytä kaikki tiedot tai kirjaudu sisään tilillesi (ei pakollinen).
• Tarkista kaikki tiedot, kuten laskutusosoite, toimitusosoite, toimitustapa, maksutapa ja ostoskorin sisältö.
• Onko kaikki oikein? Napsauta Tee tilaus.
• Siirryt sitten valitun maksutavan maksuympäristöön.
• Suorittamalla maksun viimeistelet tilauksen.
  

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Etkö ole saanut meiltä vahvistussähköpostia? Katso sitten roskapostikansioosi. Eikö sinulla ole vahvistusta sieltäkin meiltä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä ehdottomasti! Jos teet tilauksen verkossa, voit valita toisen toimitusosoitteen.

Annoitko vahingossa väärän toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä? Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Niin kauan kuin kuljetusyhtiömme ei ole vielä noutanut tilausta, voimme yleensä pysäyttää lähetyksen ja muuttaa osoitetta.

Onko rahdinkuljettaja jo matkalla lähetyksen kanssa? Pyrimme sitten toimittamaan lähetyksen oikeaan osoitteeseen. Jos tämä ei ole enää mahdollista, ohjeistamme rahdinkuljettajaa palauttamaan lähetyksen varastoomme. Lähetämme lähetyksen uudelleen sieltä. Uudelleenohjauksesta tai uudelleenlähetyksestä aiheutuu usein lisäkustannuksia. Nämä kulut ovat omalla tililläsi.

Arkisin ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Saat tilauksesi yleensä seuraavana päivänä.

Valitettavasti ei. Vakuutussyistä kuljettajamme toimittavat lähetykset vain reunakiveen. Lava on tuotava itse.

Vastaanottamisen jälkeen pyydämme sinua tarkistamaan tilauksen välittömästi. Puuttuuko artikkeli? Katso sitten ensin palvelinkaappiin. Pakkaamme tarvikkeet usein palvelinkaapin sisään. Eikö artikkeli ole siellä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

On mahdollista, että tuote lähetetään sinulle erillisenä lähetyksenä, koska sitä ei ollut varastossa lähetettäessä. Jos olemme tehneet odottamattoman virheen pakkauksessa, lähetämme puuttuvan tuotteen sinulle mahdollisimman pian. 

• 25 vuotta palvelinkaapeilla ja niihin liittyvillä passiivisilla lisävarusteilla.
• 5 vuotta UTP-kaapeleilla.
• 1 vuosi aktiivisista komponenteista ja muista kohteista. 

Lataa yleiset käyttöehdot täältä:

Käyttöehdot

TIETOSUOJA- JA Evästeseloste DSIT International B.V.

Alla oleva tietosuojakäytäntö koskee kaikkia sivustokäyntejä, tapahtumia ja sopimuksia seuraavien kanssa:

DSIT International B.V.    

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Alankomaat

Kauppakamarin numero 31048455   

T: 074 852 64 48  E: [email protected]   

Versio: 15-10-2019 (v1.3)   

Kunnioitamme verkkosivustollamme vierailijoiden yksityisyyttä ja varmistamme, että antamiasi henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Voit lukea alta, miten teemme tämän ja mitä henkilötietoja keräämme sinulta mihin tarkoituksiin.   

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa   

Daniel Spijker   

Henkilötietojen käyttö   

Kun käytät verkkosivustoamme, saamme sinulta tiettyjä tietoja. Nämä voivat olla henkilötietoja. Tallennamme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, jotka annat suoraan, pyytämäsi palvelun yhteydessä (esimerkiksi yhteydenottolomakkeen kautta tai tilin luomiseksi) tai joista on selvää, kun ne on toimitettu meille käsittelyä varten. Emme käytä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, ellet ole antanut siihen etukäteen lupaa tai ellet ole lain mukaan sallittua tai velvollinen tekemään niin.   

Käyttötarkoitukset

Parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseksi on välttämätöntä, että DSIT International B.V. tallentaa henkilötietosi tietyissä tapauksissa. DSIT International B.V. käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivustoillemme pääsyn tarjoaminen;
• verkkosivustomme toimintojen käyttäminen;
• sopimusten, liiketoimien ja palvelujen toteuttaminen;
• suhteiden hallinta, mukaan lukien yhteydenotto, jos pyydät tätä;
• saada tietoa verkkosivustomme käytöstä;
• tuote- ja palvelukehitys;   
• strategian ja politiikan määrittäminen;   
• Tee Internet-tarjonnasta mielenkiintoisempi näyttämällä kiinnostuksen kohteitasi vastaavia mainoksia.   
• tarvittaessa DSIT B.V:tä, sen suhteita ja työntekijöitä koskevan laittoman toiminnan tunnistaminen.   

Henkilötietojen kuvaus   

Yllä mainittuja tarkoituksia varten käsittelemme seuraavia henkilötietojasi:   

• NAW-tiedot   
• Yrityksen nimi
• ALV-numero
• Sähköpostiosoite   
• Puhelinnumero   
• Surffauskäyttäytyminen   
• IP-osoite   

Säilytysajat   

Säilytämme tietosi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat meille tästä, pidämme tätä myös unohdettavana pyyntönä. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden perusteella meidän on säilytettävä laskut (henkilö)tietojesi kanssa, joten säilytämme nämä tiedot niin kauan kuin voimassa oleva ajanjakso on voimassa. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi ja asiakirjoihin, jotka olemme laatineet vastauksena toimeksiantoasi.   

Evästeet   

Evästeitä käytetään verkkosivustollamme teknisiin, toiminnallisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin.   

Evästeet ovat pieniä tietotiedostoja, jotka voidaan automaattisesti tallentaa laitteellesi tai lukea laitteellesi (mukaan lukien tietokone, tabletti tai älypuhelin), kun vierailet verkkosivustolla. Tämä tehdään laitteen verkkoselaimen kautta. Tiedot, jotka eväste saa verkkosivuston käytöstäsi, voidaan siirtää DSIT B.V:n omille suojatuille palvelimille. tai kolmannen osapuolen.

Tekniset tai toiminnalliset evästeet   

Evästeiden päätarkoitus on säästää aikaa ja vaivaa. Jos esimerkiksi säädät verkkosivua henkilökohtaisten mieltymystesi mukaan tai jos selaat verkkosivustoa, evästeet muistavat valitut asetukset ja asetukset myöhempää käyttöä varten. Kun vierailet verkkosivustolla myöhemmin uudelleen, evästeet voivat noutaa aiemmin syötetyt tiedot, mikä helpottaa verkkosivuston vaihtoehtojen käyttämistä sellaisina kuin olet aiemmin määrittänyt ne.   

Analyyttiset evästeet   

Lisäksi tällä verkkosivustolla käytetään evästeitä tilastojen seuraamiseen, jotta voimme saada käsityksen verkkosivustomme käytöstä ja kampanjoidemme tehokkuudesta.   

Käytetyt evästeet   

Alla olevasta taulukosta löydät yleiskatsauksen tällä verkkosivustolla käytetyistä evästeistä.   

  Taulukko 1 – evästeet   

Evästeiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä   

Voit valita, hyväksytkö evästeet vai et. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit yleensä muuttaa selaimesi asetuksia niin, että evästeitä ei hyväksytä, jos haluat (katso tarkat ohjeet selaimesi ohjesivulta). Jos päätät olla hyväksymättä evästeitä, et ehkä pysty hyödyntämään kaikkia tämän verkkosivuston tai muiden vierailemiesi sivustojen ominaisuuksia.   

Poista evästeet   

Useimmilla evästeillä on viimeinen voimassaolopäivä. Tämä tarkoittaa, että ne vanhenevat automaattisesti tietyn ajan kuluttua eivätkä enää tallenna tietoja sivustokäynnistäsi. Voit myös poistaa evästeet manuaalisesti ennen kuin viimeinen voimassaolopäivä on umpeutunut. Lisätietoja tästä saat selaimesi käyttöoppaasta.   

Sähköpostimainonta   

Sähköpostimainonta uutiskirjeen rekisteröitymisen yhteydessä   

Jos rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi, käytämme tarvitsemiasi tai erikseen antamiasi tietoja lähettääksemme sinulle säännöllisesti (sähköposti)uutiskirjeemme.   

Voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa lähettämällä viestin alla kuvattuun yhteydenottovaihtoehtoon tai uutiskirjeessä olevan linkin kautta. Tilauksen peruuttamisen jälkeen poistamme sähköpostiosoitteesi, ellet ole nimenomaisesti antanut suostumuksesi tietojesi jatkokäyttöön tai tämä käyttö on meille laillisesti sallittua, ja ilmoitamme sinulle tästä tässä lausunnossa.   

Verkkopalvelu, kehitys ja kolmannet osapuolet

tavu   

Ostamme web-hosting- ja sähköpostipalvelut Byteltä. Byte käsittelee henkilötietoja puolestamme eikä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kerätä metatietoja palveluiden käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Byte on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin estääkseen henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön. Byte on velvollinen säilyttämään luottamuksellisuuden sopimuksen mukaisesti.   

Hubspot

Käytämme Hubspot CRM -alustaa käsitelläksemme asiakasviestintää sähköpostitse ja live-chatin kautta. Hubspotissa säilytämme yhteystiedot, joita käytämme vain sisäisesti asiakaspalvelussamme. Hubspot on sitoutunut suojaamaan tietojasi Euroopan tietosuoja-asetuksen (DSGVO) mukaisesti. 

Luotetut kaupat

Käytämme Trusted Shopsia riippumattomana ja luotettavana palveluntarjoajana arvioiden saamiseen. Trusted Shops käyttää erilaisia ​​teknisiä toimenpiteitä varmistaakseen, että nämä ovat aitoja online-asiakkaiden arvosteluja. 

Toimitus ja logistiikka   

Montapacking / Oegema  / Systemaattinen logistiikka / PostNL

Jos teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimituksiin Montapackingin, Oegeman, Systematic Logistiquen ja PostNL:n palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi Montapackingin, Oegeman, Systematic Logstiquen ja Post NL:n kanssa. Montapacking, Oegema, Systematic ja PostNL käyttävät näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Mikäli Montapacking, Oegema, Systematic ja PostNL käyttävät alihankkijoita, ne antavat tietosi myös näiden osapuolten saataville.   

Kirjanpito   

Jos kirjanpitokomponentit varmistavat, että kerätyt henkilötiedot jaetaan kolmansille osapuolille, SAP saattaa joutua käyttämään Ageonia käsittelijänä, jos tämä on ulkoinen.   

Oikeutesi   

• art. 15 GDPR:n mukaan sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoistasi siltä osin kuin nämä tiedot on kuvattu niissä;   
• art. 16 GDPR:n mukaan sinulla on oikeus vaatia välitöntä oikaisua tallentamiimme virheellisiin tai puutteellisiin henkilötietoihin;   
• art. 17 GDPR, sinulla on oikeus pyytää meille tallennettujen henkilötietojesi poistamista, ellei niitä käsitellä jatkossa   

• • käytä oikeutta sananvapauteen ja tiedonvälityksen vapauteen;   

• • noudattaa lakisääteistä velvoitetta;   
  • yleisen edun vuoksi tai   

• • oikeudellisten vaatimusten esittäminen, esittäminen tai puolustaminen edellyttää;   
• art. 18 GDPR, oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista siltä osin kuin   

• • kiellät tietojen tarkkuuden;   

• • käsittely on laitonta, mutta kieltäydyt poistamasta sitä;   

• • emme enää tarvitse tietoja, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen tai   

• • on vastustanut käsittelyä artiklan mukaisesti. 21 GDPR;   
• art. 20 GDPR, sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötietosi jäsennellyssä, ajantasaisessa ja koneellisesti luettavassa muodossa tai pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle;   
• art. 77 GDPR tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Pääsääntöisesti voit ottaa yhteyttä vakituisen asuin- tai työpaikkasi valvontaviranomaiseen tai meihin.    

Väärinkäytön estämiseksi lähetämme periaatteessa kopioita ja kopioita tiedoistasi vain meille jo tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Mikäli haluat saada tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua tunnistamaan henkilöllisyytesi. Hallinnoimme täytettyjä pyyntöjä, unohdettujen pyyntöjen tapauksessa käsittelemme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki kopiot ja kopiot tiedoista koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme.   

Sinulla on aina oikeus tarkastaa käsittelemämme tai käsittelemämme tiedot, jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntöösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopion kaikista tiedoista meille tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseen sekä yleiskatsauksen käsittelijöistä, joilla on nämä tiedot, sekä luokka, johon olemme tallentaneet nämä tiedot.   

Oikaisuoikeus   

Sinulla on aina oikeus saada oikaistuiksi käsittelemiämme tai käsittelemiämme tietoja, jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen tietojen oikaistumisesta.   

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen   

Sinulla on aina oikeus rajoittaa käsittelemiämme tietoja, jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen, että tietoja ei enää käsitellä ennen kuin peruutat rajoituksen.   

Oikeus siirrettävyyteen   

Sinulla on aina oikeus saada toisen osapuolen käsittelemään käsittelemämme tai käsittelemämme tiedot, jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopiot tai kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat puolestamme käsitelleet meidän tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen.   

Todennäköisesti emme voi enää jatkaa palvelua tällaisessa tapauksessa, koska datatiedostojen turvallista linkitystä ei voida enää taata.   

Oikeus vastustaa ja muut oikeudet   

Sopivissa tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä DSIT International B.V.:n toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn, kunnes vastalauseesi käsitellään. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme sinulle kopiot ja/tai kopiot käsittelemistämme tai käsittelemistämme tiedoista ja lopetamme käsittelyn pysyvästi.   

Sinulla on myös oikeus olla automatisoidun yksittäisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi tällä oikeudella. Jos uskot, että näin on, ota yhteyttä yhteyshenkilöihimme tietosuojaasioissa.   

Linkit muille kolmansien osapuolien verkkosivustoille   

Internet-sivumme sisältävät linkkejä muille verkkosivustoille. Tämä tietosuoja- ja evästeseloste ei koske kolmansien osapuolien verkkosivustoja, jotka on yhdistetty verkkosivustoomme linkkien kautta. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavalla tai turvallisella tavalla. Siksi suosittelemme, että luet näiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt ennen näiden verkkosivustojen käyttöä.   

Muutokset tähän tietosuoja- ja evästelausekkeeseen   

Pidämme oikeuden muuttaa tätä tietosuoja- ja evästeselostetta. Muutokset julkaistaan ​​verkkosivuillamme. Siksi on suositeltavaa tutustua tähän käytäntöön säännöllisesti, jotta olet tietoinen muutoksista.   

Autoriteit Persoonsgegevens   

Tietenkin autamme sinua mielellämme myös, jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä.   

Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Voit ottaa yhteyttä Hollannin tietosuojaviranomaiseen tätä varten. Voit tehdä tämän seuraavalla verkkosivulla: Autoriteitgegevens.nl

Yksityisenä asiakkaana sinun on täytettävä verkkopalautuslomake 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Heti kun olemme hyväksyneet palautuksen, saat digitaalisen palautuslomakkeen, jonka liität palautuslähetykseen.

Lähetä lähetys alla olevaan osoitteeseen:

DSIT  
Schuilenburglaan 5a  
7604 BJ Almelo 
Alankomaat