Usein kysytyt kysymykset
Tilaa ja maksa
Toimitus ja toimitus
Palautukset ja valitukset
Sertifikaatit ja takuu
Tietokeskus
Tietoja meistä
Tilaa ja maksa
Voit tehdä tilauksesi verkossa helposti, nopeasti ja turvallisesti kaikissa DSIT-verkkokaupoissa.
- Napsauta oranssia Ostoskori-painiketta haluamasi tuotteen kohdalla.
- Klikkaa Kassalle, kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin tai valitse Jatka ostoksia, jos haluat tilata lisää tuotteita.
- Täytä kaikki tiedot tai kirjaudu sisään tilillesi (ei pakollinen)
- Tarkista kaikki tiedot, kuten laskutusosoite, toimitusosoite, toimitustapa, maksutapa ja ostoskorin sisältö.
- Onko kaikki oikein? Napsauta Tee tilaus
- Siirryt sitten valitun maksutavan maksuympäristöön
- Suorittamalla maksun viimeistelet tilauksen
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Etkö ole saanut meiltä vahvistussähköpostia? Katso sitten roskapostikansioosi. Eikö sinulla ole vahvistusta sieltäkin meiltä? Ota yhteyttä toimistomme henkilökuntaan.
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista, koska se on liian virhealtista. Etkö voi tehdä tilausta verkossa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Sitten katsomme kanssasi ja autamme sinua tekemään tilauksen.
Et tarvitse tiliä tilataksesi verkkokaupassamme. Jos tilaat meiltä useammin, tilin luominen on hyödyllistä, koska tietosi, kuten nimi, sähköpostiosoite, laskutus- ja toimitusosoite, tallennetaan. Voit myös seurata tilaustesi tilaa tilisi kautta.
Voit helposti luoda tilin verkossa.
Rekisteröinnin ensimmäisessä vaiheessa annat vain nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Saat tämän jälkeen vahvistussähköpostin. Jos kirjaudut nyt tilillesi uudelleen, voit lisätä yrityksen tietoja ja osoitteita.
Ei, meillä ei ole sitä. Myymme tuotteitamme yksinomaan verkkokauppojemme kautta. Almelon varastoltamme on mahdollista noutaa tilauksia sopimuksen mukaan.
Tee tämä tekemällä verkkotilaus etukäteen ja valitsemalla toimitustavaksi Nouto DSIT:stä. Voit lisätä kommentin tilaukseesi, kun haluat noutaa tilauksen. Tämän jälkeen varastomme varmistaa, että tilauksesi on valmis.
Ota tilausvahvistus ja maksutositteesi mukaasi noutoa varten. Varastomme on avoinna arkisin klo 8.30-17.00. Noutoosoite on:
DSIT International B.V.
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo
Huomaa: palvelinkaapit on kuljetettava pystyasennossa vaurioiden estämiseksi. Ota tämä huomioon, jos järjestät oman kuljetuksen.
Voimmeko muuttaa tilauksesi mitään, riippuu siitä, kuinka pitkälle olemme käsitelleet sen. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty ja annettu rahdinkuljettajalle, voimme useimmiten lisätä unohdetun tuotteen. Ota siis meihin yhteyttä välittömästi, jos huomaat unohtuneen jotain.
Kun lisäämme tuotteen tilaukseesi, näet loppulaskussasi avoimen summan. Tämä summa on siirrettävä meille 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Tilinumeromme on ilmoitettu laskussa.
Olet juuri tehnyt tilauksen ja maksanut verkossa. Ja sitten näet tilausvahvistuksessasi, että olet tilannut väärän tuotteen. Haluat tietysti muuttaa tätä ennen kuin lähetämme tilauksen sinulle.
Voimmeko silti muuttaa tilaustasi, riippuu siitä, kuinka pitkälle olemme käsitelleet sen. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty ja annettu rahdinkuljettajalle, voimme useimmissa tapauksissa silti tehdä joitain muutoksia. Ota siis meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos olet tilannut väärän tuotteen.
Jos muutamme tilaustasi, tämä voi vaikuttaa kokonaissummaan. Saatat joutua maksamaan ylimääräistä tai saamaan rahasi takaisin meiltä.
Jos maksat lisämaksun, näet loppulaskussasi avoimen summan. Tämä summa on siirrettävä meille 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Tilinumeromme on ilmoitettu laskussa.
Jos toimitamme halvemman tuotteen kuin alun perin tilaat, loppulaskuusi lisätään hyvitys. Saat tämän summan meiltä takaisin mahdollisimman pian. Hyvitämme sinulle määritetyn maksutavan kautta.
Kyllä, tämä on mahdollista! Jos teet tilauksen verkossa, voit valita toisen toimitusosoitteen.
Annoitko vahingossa väärän toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä? Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse mahdollisimman pian. Niin kauan kuin kuljetusyhtiömme ei ole vielä noutanut tilausta, voimme yleensä pysäyttää lähetyksen ja muuttaa osoitetta.
Onko rahdinkuljettaja jo matkalla lähetyksen kanssa? Pyrimme sitten toimittamaan lähetyksen oikeaan osoitteeseen. Jos tämä ei ole enää mahdollista, ohjeistamme rahdinkuljettajaa palauttamaan lähetyksen varastoomme. Lähetämme lähetyksen uudelleen sieltä. Uudelleenohjauksesta tai uudelleenlähetyksestä aiheutuu usein lisäkustannuksia. Nämä kulut ovat omalla tililläsi.
Kaikki tuotteemme lähetetään lavana, pakettina tai postilaatikkopakkauksena koosta riippuen. Pienet tarvikkeet lähetämme yleensä postilaatikkopakettina. Suuremmat tarvikkeet ja pienet seinäkaapit toimitetaan yleensä pakettina. Toimitamme suuret seinäkaapit ja palvelinkaapit lavalla.
Kun olet asettanut kaikki tuotteet ostoskoriin, oikeat toimituskulut lasketaan automaattisesti. Näet tämän tilauksen yleiskatsauksessa ennen tilauksen tekemistä. Joten et koskaan kohtaa yllätyksiä.
Olemme listanneet toimituskulut puolestasi täällä:
Toimituskulut Alankomaissa
- Kirjelaatikkopaketti: 4,95 €, sis. ALV (5,99 € sis. ALV)
- Pakettiposti: 6,95 €, sis. ALV (8,41 € sis. ALV)
- Lavojen lähetys, ensimmäinen lava: 44 € sis. ALV (53,24 € sis. ALV)
- Lavojen lähetys, jokainen seuraava lava (enintään 5 lavaa): 39 € pl. ALV (47,19 € sis. alv)
- Veliämme toimituskulut ensimmäisistä 5 kuormalavasta toimitusosoitetta kohden. Lavasta 6 eteenpäin maksat vain 5 ensimmäisen lavan toimituskulut.
Belgia
- Kirjelaatikkopaketti: 5,95 €, sis. ALV
- Pakettiposti: 9,95 €, ei ALV
- Lavojen lähetys, ensimmäinen lava: 65 € sis. ALV
- Lavojen lähetys, jokainen seuraava lava lähetyksessä (enintään 5 lavaa): 60 € pl. ALV
- Veliämme toimituskulut ensimmäisistä 5 kuormalavasta toimitusosoitetta kohden. Lavasta 6 eteenpäin maksat vain 5 ensimmäisen lavan toimituskulut.
Muut maat
Toimitamme tilaukset lähes kaikkiin maihin. Toimitushinnat ovat pyynnöstä. Voit lähettää ei-sitovan pyynnön osoitteeseen [email protected]. Tarvitsemme seuraavat tiedot toimituskulujen laskemiseen:
- Tuotenumero(t)
- Määrä
- Toimitusosoite (katu, postinumero, kaupunki, maa)
Laskemme toimituskulut tai pyydämme ne operaattoriltamme. Heti kun saamme käsityksen kustannuksista, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai lähetämme sinulle sitomattoman tarjouksen.
Voit tehdä tilauksesi yleisimmillä ja turvallisimmilla maksutavoilla. Tarjoamme seuraavat maksutavat:
- iDeal
- Estä yhteystieto
- American Express
- Belfius
- Maestro
- MasterCard
- SOFORT Banking
- Visa
- Pankkisiirto
- KBC
- PayPal
Jos peruutat maksun etuajassa, voit tehdä uuden tilauksen ja valita maksutavan uudelleen.
Saitko maksun aikana viestin, että jotain meni pieleen? Suosittelemme, että tarkistat ensin, onko summa todella veloitettu. Jos näin ei ole, voit tehdä uuden tilauksen.
Onko summa veloitettu tililtäsi ja saatko edelleen virheilmoituksen? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme tarkistaa tilauksesi tilan ja tarvittaessa käsitellä tilauksen manuaalisesti.
Verkkokaupassamme näet aina hinnat sisältäen ja ilman arvonlisäveroa. Kokonaishinnassa näet tuotteiden hinnat ja niistä maksamasi ALV:n erikseen. Tämä mainitaan samalla tavalla laskussa.
Kaikilla maksutavoilla, paitsi pankkisiirtoa, maksu vastaanotetaan yleensä muutamassa minuutissa. Heti kun olemme vastaanottaneet maksusi, tilauksesi käsitellään automaattisesti järjestelmässämme.
Pankkisiirrolla kestää yleensä kauemmin, ennen kuin maksu saapuu meille. Tämä voi kestää muutamasta tunnista työpäivään. Lähetämme tilauksen vasta kun olemme vastaanottaneet maksun. Onko sinulla kiire ja tarvitsetko tuotteet nopeasti? Tällöin suosittelemme valitsemaan muun maksutavan kuin pankkisiirron.
Jos tilauksessasi mikään ei ole muuttunut, loppulaskun summa vastaa tilausvahvistustasi.
Jos tilausta myöhemmin muutetaan lisäämällä tuote tai palvelu, tämä voi vaikuttaa tilauksen kokonaissummaan. Tilauksen muuttamisesta voi aiheutua lisäkuluja. Nämä kulut ovat sinun omalla tililläsi ja ne on siirrettävä meille 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Tilinumeromme on ilmoitettu laskussa.
Jos muokkaamme tilaustasi ja toimitetut tuotteet ovat halvempia kuin alkuperäinen tilauksesi, loppulaskullesi lisätään hyvitys. Olemme sinulle velkaa tämän summan ja saat sen takaisin mahdollisimman pian. Palautamme sinulle määritetyn maksutavan kautta.
Saat meiltä kaikki kirjeenvaihto ja asiakirjat sähköpostitse. Saatat silti löytää laskun tai tilausvahvistuksen postilaatikostasi, roskakorista tai roskapostisuodattimesta.
Etkö löydä sähköpostia? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää sinulle tarvittavat asiakirjat uudelleen.
Se ei valitettavasti ole mahdollista.
Sinulla on kaksi loppulaskua, koska sait tilauksen kahdessa osatoimituksessa. Kun lähetämme (osittaisen) tilauksen, luodaan automaattisesti loppulasku, joka sisältää kaikki toimitetut tuotteet.
Lasku on virallinen asiakirja, jolla on oma laskunumeronsa ja joka on linkitetty toimitukseen. Tästä syystä emme voi poistaa tai yhdistää asiakirjoja. Koska molemmissa laskuissa on sama tilausnumero, voit linkittää ne kirjanpidossasi.
Kyllä, tämä on varmasti mahdollista! Ota tästä yhteyttä asiakaspalveluumme. Kun olemme korjanneet laskutusosoitteen, saat korjatun tilausvahvistuksen tai laskun meiltä sähköpostitse.